U-NEXTでアドレスとパスワードを忘れてログインできない時の対処法

      2016/05/12

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U-NEXTでログインするにはログインIDとパスワードが必要です。ログインIDは登録したメールアドレスです。

 

この2つがないとログインできないのですが、忘れてしまってログインできないことがあるかと思います。

 

そこで今回は、U-NEXTでメールアドレスとパスワードを忘れてログインできないときの対処法をご説明します。

パスワードを忘れた場合

メールアドレスは知っているけどパスワードを忘れている場合は簡単です。

【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリック

ログイン画面の下にある【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリックしてください。

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登録しているメールアドレスを入力

アカウント登録したメールアドレスを入力して【送信】をクリックしてください。

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認証コードをチェック

そうすると認証コードが表示されるので、画面を開いたままにしておいてください。

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URLをクリック

先ほど入力したメールアドレスにU-NEXTからメールが送られてきます。メールにあるURLをクリックしてください。

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認証コードを入力して【次へ】をクリック

先ほど表示された認証コードを入力して【次へ】をクリックしてください。

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新しいパスワードを設定

そうすると新しいパスワードを設定することができます。パスワードを入力して【設定】をクリックすれば完了です。

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アドレスとパスワードを忘れた場合

メールアドレスとパスワードを忘れてしまった場合、カスタマーサポートから連絡するしか方法がありません。

【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリック

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【メールアドレスを忘れた方はこちら】をクリック

【メールアドレスを忘れた方はこちら】をクリックすると、お問い合わせ画面に切り替わります。

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【ID/PASSについて】をチェック

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お問い合わせするときは以下の4つの情報を入力する必要があります。

  • 氏名
  • 生年月日
  • 電話番号
  • 決済情報(カード払いならカードの下4桁の番号、ケータイ払いなら決済番号)
氏名やメールアドレスを入力して【送信】

お問い合わせ内容を書いた後は、氏名・メールアドレス・携帯番号を入力して【送信】をクリックしてください。

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送信してから大体3日以内にU-NEXTからメールが届くので、そのメールをチェックしてください。

 

メールアドレスとパスワードの両方を忘れた場合は、時間がかかってしまうのが難点ですね。

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