U-NEXTでアドレスとパスワードを忘れてログインできない時の対処法
2016/05/12
U-NEXTでログインするにはログインIDとパスワードが必要です。ログインIDは登録したメールアドレスです。
この２つがないとログインできないのですが、忘れてしまってログインできないことがあるかと思います。
そこで今回は、U-NEXTでメールアドレスとパスワードを忘れてログインできないときの対処法をご説明します。
パスワードを忘れた場合
メールアドレスは知っているけどパスワードを忘れている場合は簡単です。
【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリック
ログイン画面の下にある【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリックしてください。
登録しているメールアドレスを入力
アカウント登録したメールアドレスを入力して【送信】をクリックしてください。
認証コードをチェック
そうすると認証コードが表示されるので、画面を開いたままにしておいてください。
URLをクリック
先ほど入力したメールアドレスにU-NEXTからメールが送られてきます。メールにあるURLをクリックしてください。
認証コードを入力して【次へ】をクリック
先ほど表示された認証コードを入力して【次へ】をクリックしてください。
新しいパスワードを設定
そうすると新しいパスワードを設定することができます。パスワードを入力して【設定】をクリックすれば完了です。
アドレスとパスワードを忘れた場合
メールアドレスとパスワードを忘れてしまった場合、カスタマーサポートから連絡するしか方法がありません。
【ログインID/パスワードを忘れた方】をクリック
【メールアドレスを忘れた方はこちら】をクリック
【メールアドレスを忘れた方はこちら】をクリックすると、お問い合わせ画面に切り替わります。
【ID/PASSについて】をチェック
お問い合わせするときは以下の4つの情報を入力する必要があります。
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- 決済情報（カード払いならカードの下4桁の番号、ケータイ払いなら決済番号）
氏名やメールアドレスを入力して【送信】
お問い合わせ内容を書いた後は、氏名・メールアドレス・携帯番号を入力して【送信】をクリックしてください。
送信してから大体３日以内にU-NEXTからメールが届くので、そのメールをチェックしてください。
メールアドレスとパスワードの両方を忘れた場合は、時間がかかってしまうのが難点ですね。